Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous pouvez supprimer votre compte RoadTripPark et toutes vos données personnelles à tout moment.
Données supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de :
- Profil utilisateur : nom, email, photo de profil, photo de couverture, préférences
- Photos et albums : toutes les photos de galerie et leurs fichiers (Amazon S3)
- Voyages : progression, étapes validées, distance parcourue, statistiques
- Tracés GPS (breadcrumbs) : tous les points de géolocalisation enregistrés pendant vos road trips
- Commentaires et mentions j'aime
- Amis : liste d'amis, demandes d'amitié envoyées et reçues
- Notifications
- Badges et trophées
- Accès payant : road trips débloqués à l'unité ou par Roadtrip-Pack (les remboursements doivent être demandés auprès de Google Play)
- Tokens d'appareils (notifications push)
- Utilisateurs bloqués
- Compte d'authentification (Firebase)
Cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, vos données ne pourront pas être récupérées.
Comment supprimer mon compte
- Ouvrez l'application RoadTripPark
- Allez dans Profil (onglet en bas à droite)
- Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage)
- Faites défiler jusqu'en bas de la page
- Appuyez sur Supprimer le compte (bouton rouge)
- Confirmez la suppression
- Si votre compte est lié à un email : saisissez votre mot de passe
- Si votre compte est lié à Google : confirmez via la fenêtre Google
Suppression par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email. Envoyez votre demande à contact@roadtrippark.com en précisant l'adresse email associée à votre compte.
Délai de traitement : 72 heures maximum.
Et vos achats ?
RoadTripPark n'a aucun abonnement : tous les achats sont des paiements uniques, sans reconduction. Aucune action n'est nécessaire côté Google Play avant de supprimer votre compte, et aucun prélèvement futur ne peut avoir lieu.
En revanche, la suppression du compte fait perdre l'accès aux road trips débloqués : ils sont rattachés au compte, pas à l'appareil. Cette perte est définitive et ne donne pas droit à remboursement.
Supprimer uniquement une partie de vos données
Vous pouvez supprimer individuellement certaines données depuis l'app, sans supprimer votre compte :
- Photos : ouvrez la photo → bouton Supprimer
- Albums : galerie → options de l'album → Supprimer
- Commentaires : appui long sur le commentaire → Supprimer
- Amis : profil de l'ami → Retirer des amis
Durée de conservation après suppression
Vos données sont supprimées immédiatement de nos serveurs actifs. Les sauvegardes chiffrées sont purgées sous 90 jours maximum. Les données liées aux transactions (achats de road trips) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
Questions sur la suppression de vos données ?
contact@roadtrippark.com